1.- Marco Legal
En cumplimiento de la legislación vigente, la entidad JM CROSSROAD SL que opera a través de Internet desde este sitio web WWW.MARIPRETE-FINEART.COM detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y / o servicios ofrecidos a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
2.- Identificación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") tienen como finalidad regular la relación entre JM CROSSROAD SL (en adelante, el "Proveedor") y los clientes (en adelante, el "Usuario"), en relación con todas las transacciones realizadas a través del sitio web de la tienda online.
2.1.- Empresa Proveedora
- NOMBRE DE LA EMPRESA: JM CROSSROAD SL
- NOMBRE COMERCIAL: Mari Prete FineArt
- CIF: B44766699
- DIRECCIÓN: CALLE BERNABÉ TIERNO No 1 EDIFICIO LINDAMAR LOCAL 3
- CIUDAD: FUENGIROLA
- PROVINCIA: MÁLAGA
- CÓDIGO POSTAL: 29640
TELÉFONO: (+34) 951745444 - CORREO ELECTRÓNICO: admin@mariprete-fineart.com
Y por otro lado:
2.2.- El Usuario
Se entenderá por usuario o cliente al internauta que adquiera esta condición registrándose en el sitio web, mediante un formulario y al que se le asignará un nombre de usuario y una contraseña, de los que tendrá plena responsabilidad de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de Usuario.
3. - Aceptación
Al aceptar estas Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar de acuerdo con la legislación vigente. 2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
4. - Disponibilidad
El Usuario siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación del producto, tendrá acceso a las condiciones, pudiendo éstas ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
5. - Validez o Duración
El período de validez o duración de estas Condiciones y condiciones particulares de contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la mencionada página web y serán aplicables desde el momento en que el Usuario haga uso de la página web y/o proceda a la contratación de cualquier producto.
6. - Modificaciones
El Prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones que fueron adquiridos con anterioridad a la modificación por parte del Usuario.
El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación cada vez que proceda a la contratación de un producto, dado que las mismas pueden haber sido objeto de modificación desde la última vez que accedió a ellas.
7. - Nulidad
Si alguna cláusula incluida en estas Condiciones fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones en todo lo demás.
8. - Objeto del contrato
La finalidad de este contrato es regular la relación contractual de compraventa que surge entre el prestador y el usuario en el momento en que el usuario acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que se describen a continuación.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y expuesto públicamente a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.
Cada uno de estos productos podrá estar sujeto a una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de lo que se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la ficha técnica del propio producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, su embalaje o su propia naturaleza.
9.- Registro de Usuario
El Usuario podrá registrarse en el sitio web haciendo clic en el botón "Mi Cuenta" y, a continuación, en "Crear Cuenta Nueva". Para ello, deberá introducir los datos personales requeridos como obligatorios, que serán: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país y contraseña. Opcionalmente, puede seleccionar "Me gustaría recibir actualizaciones y ofertas" marcando una casilla. A continuación, recibirá un correo electrónico de bienvenida.
10. - Ámbito Geográfico
Este sitio web opera y vende en territorio internacional.
11. - Información del Producto
El Prestador presta gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas y fotografías que ilustran los productos.
12. - Impuestos, moneda y gastos de envío
De acuerdo con la normativa vigente, toda compra realizada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los productos ofrecidos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en cualquier caso se expresarán en moneda Euro (€). Estos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío ni ningún otro servicio adicional y anexos al producto adquirido.
13. - Idioma en el que se realiza el contrato
El procedimiento de contratación y la información precontractual se realizan en inglés y este idioma se utilizará para llevar a cabo el contrato.
14-Pasos en el Proceso de Adquisición/Compra
14.1.- Registro
Para iniciar el proceso de contratación de productos en www.mariprete-fineart.com, primero es necesario registrarse como usuario, haciendo clic en el botón que aparece en la página principal del sitio web llamado "Mi Cuenta", luego haciendo clic en "Crear Cuenta Nueva" y rellenando los datos obligatorios solicitados en la página que aparecerá a continuación.
Una vez registrado con éxito, el usuario podrá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña en el panel de control de su perfil para gestionar todas aquellas funciones que el proveedor del sitio ha puesto a su disposición, como añadir y modificar la dirección de facturación y entrega, cambiar la configuración de la cuenta, gestionar la suscripción al boletín, crear listas de favoritos, compartir listas de favoritos con otras personas, subir una foto de su propia habitación y subir obras de arte virtualmente, ver pedidos, editar la cesta de la compra, ver los artículos más vistos y escribir mensajes al departamento de ventas.
14.2.- Proceso de pago
El proceso de compra se puede realizar de dos maneras:
Por un lado, desde la cesta de la compra, el usuario puede pagar directamente a través de Paypal, Google Pay o Apple Pay. Estos tres botones también se pueden seleccionar en la caja para saltarse el método clásico.
Además, es posible comprar como invitado y como cliente registrado. Los clientes registrados también pueden comprar como invitados. Introduzca la dirección de facturación y entrega o marque que ambas son iguales. Seleccione el método de entrega (recogida en tienda o entrega a domicilio). Seleccione el método de pago. Vincule el pedido (el proceso de pago comienza con el método de pago seleccionado).
Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.
15. - Disponibilidad del producto
Nuestra tienda indica cuando un producto no está en stock o disponible para su compra. En caso de error, se contactará con el cliente y recibirá un reembolso.
16. - Tipos de productos
El sitio web ofrece fotografía artística en ediciones limitadas y abiertas, que se pueden personalizar con diferentes marcos y acabados. También están disponibles productos de limpieza y mantenimiento para las obras de arte, calendarios, libros, bloques de acrílico con fotos y otros productos de diseño basados en los motivos de las obras de arte para el diseño de interiores y la moda. Por otro lado, también es posible el alquiler de obras de arte.
16.1 – Certificación y procedencia
Todas las obras de edición limitada van acompañadas de un certificado de autenticidad y se rigen por nuestra Política de certificación y procedencia completa.
17. - Importe máximo del pedido
No hay un valor máximo de pedido.
18.- Cómo ampliar o cancelar mi pedido
Para ampliar un pedido puede hacerlo siempre que no haya completado la compra, y puede hacerlo haciendo clic en el botón "Continuar comprando" en la cesta de la compra. También puede hacerlo en la caja, en "Editar cesta".
La cancelación y el derecho de desistimiento están excluidos, ya que las obras creadas se realizan individualmente según las especificaciones del cliente y se adaptan a las necesidades personales del cliente. En el caso de productos no individualizados, se aplica el derecho legal de desistimiento. Las obras de arte se consideran generalmente productos individualizados. Para los productos a los que se aplica el derecho de desistimiento, utilice nuestro formulario que puede descargar aquí. (FORMULARIO DE CANCELACIÓN)
19. - Gastos de envío, métodos de envío y tiempo de entrega
En toda Europa, los gastos de envío estándar son gratuitos para pedidos con un valor de compra de 50 euros o más. Por debajo de esta cantidad, se aplica un precio fijo, que puede consultarnos.
Fuera de Europa, se aplican diferentes precios fijos por país en función del tamaño y el valor de la obra de arte.
20. - Tiempo de entrega
El tiempo de entrega en la Unión Europea es de aproximadamente 7-12 días. En el resto de países, dependiendo de cada uno de ellos, será de hasta 16 días aproximadamente.
21.- Factura
¿Dónde puedo consultar mi factura? La factura se puede consultar y descargar desde el panel de control del usuario. También se enviará por correo electrónico.
22.- Impuesto sobre el valor añadido
De acuerdo con la legislación vigente, cualquier compra realizada a través del sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
23.- Métodos o formas de pago
En general, el Usuario podrá elegir el método de pago:
A) Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo cual deberá facilitar, entre otros:
(i) nombre y apellidos;
(ii) número de tarjeta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;
B) Paypal
C) Paypal en 3 plazos
D) Google Pay
E) Apple Pay (si está disponible)
F) Sofort
G) Sepa Direct Debit
H) iDeal (si está disponible)
I) GiroPay (si está disponible)
J) EPS (si está disponible)
K) Bancontact (si está disponible)
NO SE ADMITE EL PAGO CONTRA REEMBOLSO.
Los datos de su tarjeta no se almacenarán en nuestra base de datos, ya que se rellenarán en el sitio web seguro de su banco o proveedor de pagos elegido.
24. - Disposiciones Generales sobre el Proceso de Pago
- La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como a las condiciones particulares del pedido.
- Para cualquier método de pago elegido por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras involucradas o por las plataformas de pago seguro (por ejemplo, Visa, Mastercard, etc.).
- Una vez realizado correctamente el pago, el Usuario recibirá dos correos electrónicos informativos y de confirmación confirmando las condiciones esenciales de la operación.
25. - Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejercicio del derecho de desistimiento.
Una vez que haya recibido su pedido, podrá cancelar su compra, siempre que el producto esté dañado en el momento de la entrega. No existe el derecho de desistimiento en otros casos, ya que se trata de productos de la tienda que se fabrican individualmente para el cliente. Si el cliente abre el paquete más tarde, pero dentro de los 14 días, y encuentra daños y puede demostrar que fueron causados por el proveedor, el artículo será reemplazado.
26. - Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de:
- Productos cuya naturaleza pueda alterarse.
27.- Servicio de atención al cliente: Ayuda, sugerencias y reclamaciones
28.- Garantía del producto
La garantía la ofrece el fabricante y se limita a 2 años, a defectos de material y defectos de fabricación. Los daños debidos a un uso inadecuado no están cubiertos por la garantía. Una reclamación de garantía será investigada por nosotros y resuelta con el fabricante a través de nosotros. Para notificar una reclamación de garantía, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto. Es obligatorio presentar la factura o, en el caso de las ediciones limitadas, el certificado de autenticidad.
29. - Derechos del proveedor
- Mantener, modificar o interrumpir su sitio web sin previo aviso.
- Cambiar el precio de las ofertas.
- Rechazar pedidos por falta de stock o impago por parte del cliente.
- Denegar el acceso a las herramientas informáticas a los clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Recibir el importe de las compras del cliente, una vez aceptada la transacción.
- Reservarse el título y conservar la plena propiedad del artículo hasta el pago íntegro por parte del cliente.
- No reproducir, vender o disponer de los bienes.
- No reproducir, vender o disponer de la información publicada por el Proveedor en todos sus contenidos sin el permiso expreso de la propia empresa.
- Proceder a corregir o subsanar errores humanos o informáticos.
30.- Limitación de responsabilidad
Toda la información facilitada por el Usuario al Proveedor y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener debidamente actualizados los datos facilitados al Proveedor. En cualquier caso, el Proveedor declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios causados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.
El acceso al Sitio Web no implica ninguna obligación por parte del Proveedor de verificar la autenticidad, idoneidad, integridad, exactitud, adecuación y actualización de la información facilitada por el Usuario a través de los formularios correspondientes.
El Proveedor no se responsabilizará en aquellos casos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o discapacitados autorizar el acceso, la facilitación de información personal o el uso del Sitio Web o la contratación de cualquier producto o servicio prestado a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado para contratar los productos y servicios prestados a través de WWW.MARIPRETE-FINEART.COM.
El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica ninguna obligación por parte del Proveedor de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto perjudicial en el equipo informático del Usuario. En cualquier caso, será responsabilidad del Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos perjudiciales. En consecuencia, el Proveedor no se responsabilizará de los posibles daños causados en el equipo informático de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.
El Proveedor no se responsabilizará de las interrupciones que puedan producirse en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los Usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
31. - Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán de acuerdo con la legislación española en todo lo no expresamente establecido. El proveedor y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el proveedor y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del PROPIETARIO DEL SITIO WEB.
32.- Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes
La Comisión Europea ha creado una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver los litigios relacionados con las compras realizadas en Internet.
Dirección de la plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
